Мы очень серьезно относимся к гарантии, поэтому выделили один из плюсов. Если у вас возникнут какие-то сложности с ванной, то мы приложим все усилия для разрешения проблемы.
Кроме того, мы рекомендуем вам очень тщательно осмотреть доставленную ванну и убедиться в том, что все в порядке, нет никаких повреждений и комплектация соответствует заказу.
Гарантийный срок
Гарантийный срок на ванну и дополнительное оборудование может отличаться у различных производителей. Кроме того, некоторые производители могут вводить дополнительные условия на получение гарантии, например рекомендуя установку с помощью сертифицированных специалистов.
Точную информацию о гарантии и дополнительных условиях следует смотреть на странице конкретного товара.
Гарантийный талон и документация
При покупке ванны вы получите книжку, где будет содержаться:
- описание товара
- руководство по эксплуатации
- инструкция по монтажу и пуску
- паспорт
Также к ванне прилагается гарантийный талон с указание заводского номера и обязательной печатью производителя.
Возврат и обмен
В случае необходимости, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с даты получения, которая указана в накладной.
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, заводские ярлыки, оригинальные этикетки и упаковка.
При обнаружении брака в товаре, может потребоваться экспертиза, но мы возьмем решение всех вопросов на себя.
Помните, что у вас должна быть накладная, по которой был получен товар. Этот документ следует сохранять до конца гарантийного срока.
Куда обращаться
Если у вас возникла проблема, то лучше всего обратиться по любому и наших контактных номеров. Мы обязательно разрешим вашу ситуацию.